Un intégrateur sécurité est un conseiller de sécurité sur-mesure. Son rôle est d’accompagner le client dans la formulation de ses problématiques, de ses exigences pour lui proposer les meilleures solutions du marché et l’accompagner tout au long de son projet de sécurité.
A travers cet article, découvrez les nombreuses plus-values de l’intégrateur sécurité et l’étendue de ses missions.
Quelles sont les plus-values d’un intégrateur sécurité ?
L’intégrateur sécurité se différencie des autres prestataires de sécurité, tels que fabricants ou installateurs, par son accompagnement, son expertise certifiée et la diversité des solutions proposées. Il a un rôle d’analyse pour la détection des besoins, de conseil pour le choix des solutions de sécurité et d’accompagnement pour la réussite des projets de sécurisation.
Pour Laurent DUEDAL – Responsable des Ventes Grands Comptes NEOXPERT : « Les forces de l’intégrateur sont d’être multitechnologies, multimarques et de disposer des certifications propres aux métiers de la sécurité ».
La particularité inhérente à l’intégrateur est d’être en mesure de répondre à toutes les consultations de sécurité. Il est capable de s’adapter à tous les besoins et satisfaire toutes les demandes, même les plus spécifiques.
En étant multitechnologies et multimarques, l’intégrateur sécurité n’est pas restreint aux produits qu’il développe ou distribue et peut « varianter » ses offres, c’est-à-dire proposer différentes solutions pour répondre à une même problématique.
Cette particularité lui permet de proposer les meilleures solutions disponibles sur le marché pour apporter une sécurité sur-mesure, ce qui représente un avantage majeur pour la gestion de son projet de sécurité.
Une autre plus-value essentielle de l’intégrateur est de disposer des certifications métiers répondant aux exigences réglementaires des différentes parties prenantes du secteur telles que la CNIL, les compagnies d’assurance, la législation des sites sensibles etc.
Ces certifications sont un gage de qualité des prestations fournies.
Quelles sont les missions d’un intégrateur sécurité ?
Les missions d’un intégrateur sécurité sont étendues car il intervient sur l’ensemble du projet de sécurité. C’est un véritable chef de projet, apportant expertise, conseil et solutions à ses clients.
Sa première mission, capitale pour la réussite de chaque projet, est d’en comprendre les enjeux sécuritaires. Pour cela, l’intégrateur et son bureau d’étude dédié, réalisent un audit de site, analysent les besoins et identifient les zones à risques.
Grace à l’audit de sécurité et les préconisations techniques du Bureau d’études, il est à même de sélectionner les solutions les plus adaptées aux besoins du client et à ses exigences techniques et environnementales.
Son expertise et sa parfaite connaissance du secteur, lui permettent de négocier avec l’ensemble des intervenants du projet afin d’établir un chiffrage cohérent et respectant les contraintes budgétaires de chaque client.
Après avoir présenté chacun des produits proposés, en ayant exposé les différentes fonctionnalités, leurs avantages et inconvénients, il accompagne le client dans sa prise de décision.
L’intégrateur reprend ensuite sa casquette de chef de projet pour planifier l’ensemble du déploiement jusqu’à la mise en service des différentes solutions.
En fonction des besoins clients, l’intégrateur peut aussi réaliser l’installation et la maintenance des systèmes de sécurité.
Afin de proposer une prestation globale et un interlocuteur unique dédié au projet de sécurité, il est également capable de fournir des services associés telle que la Télé(vidéo)surveillance.
Fournissant une véritable prestation sur-mesure, l’intégrateur s’adapte complètement au client tant pour la réponse à ses besoins de sécurité, que sur les prestations fournies.
Il propose avant tout une expertise et un accompagnement et intervient là où le client a des besoins.
L’intégrateur sécurité n’a donc pas le même rôle qu’un fabricant ou qu’un installateur et généralement il n’adresse pas la même typologie de clients. Un intégrateur répond à des exigences spécifiques qu’elles soient réglementaires, techniques, ou propre à l’activité du client.
Laurent DUEDAL nous confie : « Au sein de NEOXPERT, je n’ai pas le rôle d’un Responsable Commercial tel qu’on le connait, mais plus celui d’un Conseiller Sécurité. Mon rôle est de proposer une prestation de sécurité complète, la plus adaptée au besoin du client, à son activité, à son site et à la réglementation pour faire le meilleur choix avec lui. »
Vous l’aurez compris, l’intégrateur sécurité apporte de nombreuses plus-values pour le déploiement d’un projet de sécurité sur-mesure. Il est garant de sa pleine réussite grâce à son expertise, son accompagnement et ses solutions personnalisées.
